1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ n300, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

n300 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Thông tin của bạn sẽ không bao giờ được dùng ngoài phạm vi đã cam kết.

Cụ thể, dữ liệu được dùng để: xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận; xử lý giao dịch tài chính an toàn; cá nhân hóa trải nghiệm người dùng; cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời; cải thiện hiệu suất nền tảng và tính năng sản phẩm; gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và chính sách.

Trong trường hợp n300 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng trước. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Người dùng tại Hồ Chí Minh trải nghiệm dịch vụ VIP an toàn

3. Cookies và theo dõi phiên

n300 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies giúp trang web hoạt động mượt mà hơn và cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ.

Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường) và cookies tùy chọn (dùng cho phân tích và cá nhân hóa). Bạn có thể kiểm soát cookies tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên n300. Chúng tôi khuyến khích giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. n300 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Thông tin thanh toán và tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa, đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch VNĐ. Dữ liệu nhạy cảm không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thô.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

n300 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ.

Các đối tác này bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác); nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính; và đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi đã thỏa thuận.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc lệnh tòa án hợp lệ, n300 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng n300. Các quyền này bao gồm: quyền truy cập và xem lại thông tin đã cung cấp; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trong phạm vi pháp luật cho phép).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của n300 qua địa chỉ email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó. Hãy tham khảo thêm phần Câu hỏi thường gặp để hiểu rõ hơn về quy trình.

Đăng ký tài khoản Đăng nhập

7. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ

n300 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm bắt các điều khoản mới nhất áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ của n300.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ: Email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật của n300 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.